“Экзамус” всегда собирает обратную связь от заказчиков и старается прислушиваться к их пожеланиям. Цель – предоставить клиентам кастомизированный сервис. В рамках этой концепции каждый университет может подстраивать некоторые функции прокторинга под себя.
К примеру, мы расширили возможности в режиме “зашторивания”. Зашторивание – это отсутствие трансляции при асинхронном режиме сдачи экзамена. Перерыв в трансляции сообщает организатору тестирования, что что-то идет не так. Здесь кто-то просит прекратить доступ к экзамену, а кто-то - наоборот, дать возможность продолжать отвечать на вопросы. Теперь вузам доступна гибкость в выборе – прекращать сдачу экзамена для пользователя или нет, вуз выбирает сам.
Мы также усовершенствовали систему создания учетных записей. Если раньше сотрудникам поддержки со стороны вуза приходилось создавать каждый профиль пользователя вручную, то сегодня мы перевели клиентов на модульную систему массового создания/изменения персонала. Это позволяет создавать более 100 учетных записей за короткие сроки.
Кроме того, мы разработали полностью автоматизированный режим онлайн-прокторинга. В нем ИИ не только самостоятельно отмечает нарушения, но и отслеживает их длительность. Такая система повысила точность определения списывания в среднем на 30-35%, а в ряде случаев – на 55%. Автоматизированный режим помогает в случаях, когда заказчику нужно проводить большой объем экзаменов в короткие сроки, и нет возможности просматривать каждое видео с экзаменуемыми.