Записаться на демо
Close
Записаться на демо
Интересующий вас продукт
Записаться на демо
Дополнительный комментарий
Интересующий вас продукт

Что нужно учитывать при выборе решения для прокторинга

О том, по каким критериям нужно подбирать поставщика услуг в сфере прокторинга, расскажем в этом материале.
Несмотря на то, что в “Экзамусе” недавно добились повышения точности работы ИИ на 35%, киберпроктор все еще может ошибочно трактовать некоторые эпизоды и не видеть часть нарушений. Однако и человеческий фактор исключать нельзя: люди тоже несовершенны.

Вот почему наилучшим образом работает комбинация ИИ и человека-проктора, где обе стороны дублируют функции друг друга. В результате риски возможных ошибок сокращаются до минимума. Так, система прокторинга “Экзамус” способна при помощи ИИ и проктора отслеживать:

Присутствие или отсутствие студента и других посторонних лиц в кадре;
Любые посторонние голоса;
Применение экзаменуемым шпаргалок, телефонов, конспектов, планшетов и прочих гаджетов;
Подключение виртуальных машин, программ демонстрации экрана и других инструментов для сдачи экзамена иными лицами;
Изменение окон на рабочем столе пользователя;
Невербальное общение со стороны экзаменуемого.

Проверка как ИИ, так и человеком

Гибкое предложение

Всем заказчикам важно получить максимальный результат при минимальных затратах. Лучше всего выбирать компании, которые предлагают гибкость в выборе способов прокторинга: синхронного, асинхронного или автоматического.

Синхронный прокторинг – один из самых точных, но и самый ресурсоемкий вид прокторинга. Проверка видео в режиме реального времени требует одновременного участия всех прокторов и бесперебойной работы технической поддержки. В сравнении с этим асинхронный прокторинг, где видео анализируют уже после экзамена, дешевле, а его эффективность ничуть не ниже. Автоматический прокторинг, проходящий полностью без участия человека – наиболее бюджетный способ. Чаще всего его заказывают для проведения олимпиад. При этом видеозаписи с лучшими результатами повторно просматриваются прокторами на предмет нарушений – это позволяет избежать ошибок при выборе победителя.

Еще один момент, который влияет на ценообразование – выбор сервера для размещения. Так, в “Экзамусе” предоставляют клиенту возможность выбирать, где хранить всю информацию: на облачной платформе “Экзамуса”, в виртуальном хранилище заказчика либо на его физическом сервере. Для снижения затрат и ускорения развертывания системы мы рекомендуем размещение в облачных хранилищах.
Итак, чего нельзя делать на экзамене с прокторингом, если вы хотите успешно пройти тестирование.

Интеграция с разными LMS и системами тестирования

Образовательные учреждения используют различные LMS – платформы дистанционного обучения (в России их также называют СДО). Нередко LMS университетов не совпадают с теми системами, которые используют корпорации. Чтобы удостовериться в том, что прокторинг можно будет успешно совмещать со своей LMS, лучше всего выбирать подрядчика с гибким подходом. Так, благодаря открытому API технологию “Экзамус” можно интегрировать с практически любой LMS и системой тестирования.

Круглосуточная техподдержка

Грамотная работа техподдержки – один из базисов для успешной сдачи экзаменов. Многие заказчики (особенно корпоративные клиенты) ищут круглосуточную многогоканальную техподдержку, представленную в нескольких месседжерах. Все тесты проходятся за определенное время, поэтому крайне важно, чтобы специалисты в случае неисправностей оперативно реагировали на запросы.

В “Экзамусе” посменная техподдержка работает как в формате 12/7, так и круглосуточно с коммуникацией через WhatsApp и Telegram, а среднее время отклика составляет не более 5 минут. Также у нас есть встроенный чат-бот, который обучен отвечать на наиболее распространенные вопросы пользователей – это позволяет ускорять коммуникацию и грамотно распределять ресурсы техподдержки.

Обеспечение конфиденциальности информации

Клиентам необходимо чувствовать уверенность в том, что их конфиденциальные данные не попадут в чужие руки. Поэтому система прокторинга обязательно должна соответствовать определенным критериям безопасности.

Так, “Экзамус” соблюдает стандарты GDPR (General Data Protection Regulation), а все данные хранятся в проверенных облачных системах: Google Cloud, AWS (Amazon Web Services), Microsoft OneDrive и др. Мы используем сложное шифрование: передача любой информации проходит по защищенному каналу с SSL-сертификатами. Мы соблюдаем прозрачные принципы работы с конфиденциальными данными – доступ к ним есть только у ограниченного круга лиц. Мы внимательно подходим к юридическим моментам и поэтому совместно со специалистами в области международного права разрабатываем максимально полные и прозрачные соглашения, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности. С полным списком наших мер для обеспечения конфиденциальности всегда можно ознакомиться в этом материале.

Команда Экзамуса

28.05. 2021.

Интервью и статьи
«Экзамус» становится официальным партнером Coursera и теперь все российские учебные заведения смогут получить доступ к платформе
Онлайн-прокторинг способен дать большее, чем просто контроль за проведением экзаменов или измерение уровня вовлеченности.
Pащищает от нарушений, которые не попадают в обзор основной камеры, такие как: отсутствие на столе дополнительного смартфона, планшета, монитора