Что нужно учитывать при выборе решения для прокторинга

О том, по каким критериям нужно подбирать поставщика услуг в сфере прокторинга, расскажем в этом материале.
Несмотря на то, что в “Экзамусе” недавно добились повышения точности работы ИИ на 35%, киберпроктор все еще может ошибочно трактовать некоторые эпизоды и не видеть часть нарушений. Однако и человеческий фактор исключать нельзя: люди тоже несовершенны.

Вот почему наилучшим образом работает комбинация ИИ и человека-проктора, где обе стороны дублируют функции друг друга. В результате риски возможных ошибок сокращаются до минимума. Так, система прокторинга “Экзамус” способна при помощи ИИ и проктора отслеживать:

Присутствие или отсутствие студента и других посторонних лиц в кадре;
Любые посторонние голоса;
Применение экзаменуемым шпаргалок, телефонов, конспектов, планшетов и прочих гаджетов;
Подключение виртуальных машин, программ демонстрации экрана и других инструментов для сдачи экзамена иными лицами;
Изменение окон на рабочем столе пользователя;
Невербальное общение со стороны экзаменуемого.

Проверка как ИИ, так и человеком

Гибкое предложение

Всем заказчикам важно получить максимальный результат при минимальных затратах. Лучше всего выбирать компании, которые предлагают гибкость в выборе способов прокторинга: синхронного, асинхронного или автоматического.

Синхронный прокторинг – один из самых точных, но и самый ресурсоемкий вид прокторинга. Проверка видео в режиме реального времени требует одновременного участия всех прокторов и бесперебойной работы технической поддержки. В сравнении с этим асинхронный прокторинг, где видео анализируют уже после экзамена, дешевле, а его эффективность ничуть не ниже. Автоматический прокторинг, проходящий полностью без участия человека – наиболее бюджетный способ. Чаще всего его заказывают для проведения олимпиад. При этом видеозаписи с лучшими результатами повторно просматриваются прокторами на предмет нарушений – это позволяет избежать ошибок при выборе победителя.

Еще один момент, который влияет на ценообразование – выбор сервера для размещения. Так, в “Экзамусе” предоставляют клиенту возможность выбирать, где хранить всю информацию: на облачной платформе “Экзамуса”, в виртуальном хранилище заказчика либо на его физическом сервере. Для снижения затрат и ускорения развертывания системы мы рекомендуем размещение в облачных хранилищах.
Итак, чего нельзя делать на экзамене с прокторингом, если вы хотите успешно пройти тестирование.

Интеграция с разными LMS и системами тестирования

Образовательные учреждения используют различные LMS – платформы дистанционного обучения (в России их также называют СДО). Нередко LMS университетов не совпадают с теми системами, которые используют корпорации. Чтобы удостовериться в том, что прокторинг можно будет успешно совмещать со своей LMS, лучше всего выбирать подрядчика с гибким подходом. Так, благодаря открытому API технологию “Экзамус” можно интегрировать с практически любой LMS и системой тестирования.

Круглосуточная техподдержка

Грамотная работа техподдержки – один из базисов для успешной сдачи экзаменов. Многие заказчики (особенно корпоративные клиенты) ищут круглосуточную многогоканальную техподдержку, представленную в нескольких месседжерах. Все тесты проходятся за определенное время, поэтому крайне важно, чтобы специалисты в случае неисправностей оперативно реагировали на запросы.

В “Экзамусе” посменная техподдержка работает как в формате 12/7, так и круглосуточно с коммуникацией через WhatsApp и Telegram, а среднее время отклика составляет не более 5 минут. Также у нас есть встроенный чат-бот, который обучен отвечать на наиболее распространенные вопросы пользователей – это позволяет ускорять коммуникацию и грамотно распределять ресурсы техподдержки.

Обеспечение конфиденциальности информации

Клиентам необходимо чувствовать уверенность в том, что их конфиденциальные данные не попадут в чужие руки. Поэтому система прокторинга обязательно должна соответствовать определенным критериям безопасности.

Так, “Экзамус” соблюдает стандарты GDPR (General Data Protection Regulation), а все данные хранятся в проверенных облачных системах: Google Cloud, AWS (Amazon Web Services), Microsoft OneDrive и др. Мы используем сложное шифрование: передача любой информации проходит по защищенному каналу с SSL-сертификатами. Мы соблюдаем прозрачные принципы работы с конфиденциальными данными – доступ к ним есть только у ограниченного круга лиц. Мы внимательно подходим к юридическим моментам и поэтому совместно со специалистами в области международного права разрабатываем максимально полные и прозрачные соглашения, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности. С полным списком наших мер для обеспечения конфиденциальности всегда можно ознакомиться в этом материале.

Команда Экзамуса

28.05. 2021.

Интервью и статьи
В этом материале разберем основные факторы, которые мешают тестируемым успешно справляться с онлайн-экзаменами.
Экзамус сталкивается с новыми способами списывания каждый учебный семестр. Рассказываем, какие новые технологии мы...
Коронавирус изменил отношение многих сотрудников к удаленной работе.
Прокторинг, экзамус, examus, ,examus net, экзамус прокторинг, прокторинг тест, система прокторинга, экзамен прокторинг, онлайн мониторинг экзамена, контроль онлайн тестов, контроль тестирования, мониторинг тестирования, контроль тестирования, проктор еду
Прокторинг, экзамус, examus, ,examus net, экзамус прокторинг, прокторинг тест, система прокторинга, экзамен прокторинг, онлайн мониторинг экзамена, контроль онлайн тестов, контроль тестирования, мониторинг тестирования, контроль тестирования, проктор еду
Прокторинг, экзамус, examus, ,examus net, экзамус прокторинг, прокторинг тест, система прокторинга, экзамен прокторинг, онлайн мониторинг экзамена, контроль онлайн тестов, контроль тестирования, мониторинг тестирования, контроль тестирования, проктор еду