Клиентам «Экзамуса» доступна услуга Proctoring as a Service

О том, что такое «proctoring as a service» и какие преимущества он дает заказчикам, расскажем в этом материале.

• Снижение затрат
• Полное обеспечение конфиденциальности
• Возможность стать поставщиком услуг прокторинга
• Широкие технические возможности

В «Экзамус» клиенты получают возможность не только приобрести прокторинг на период экзаменов, но и полностью интегрировать его в инфраструктуру организации на постоянной основе. Такой формат называется proctoring as a service. Он удобен, прежде всего, университетам и компаниям, которые систематически и в больших объемах проводят тестирования.

Есть несколько причин, по которым такие заказчики выбирают полную интеграцию системы прокторинга внутри организации.

Снижение затрат

Прежде всего, клиентов интересует вопрос, как можно сократить расходы на постоянные вложения в прокторинг. Для этого можно создать собственный центр прокторинга. Выглядит это так: «Экзамус» упаковывает и продает софт с ИИ, а также помогает с его интеграцией в инфраструктуру заказчика. Тот, в свою очередь, может сформировать штат прокторов, организовать техподдержку своими силами и таким образом снизить расходы на ФОТ. Такие прокторинговые центры внедряют крупные вузы – к примеру, совместно с «Экзамусом» это успешно реализовали в ВШЭ.

Полное обеспечение конфиденциальности

Заказчики всегда переживают о конфиденциальности данных пользователей – даже в случае, если прокторинговая компания минимизирует все возможные риски. Дополнительно повысить уровень безопасности можно, если использовать собственный персонал для проведения прокторинга в формате proctoring as a service. Вся инфраструктура при этом развертывается в облаке либо на физическом сервере заказчика. В этом случае можно стандартизировать все необходимые протоколы безопасности, которые могут варьироваться у разных организаций. Таким образом, персональные данные пользователей не направляются в прокторинговую компанию, а в любом случае остаются у клиента.

Возможность стать поставщиком услуг прокторинга

Создание собственного центра прокторинга – это не только удобство и экономия затрат для заказчика, но и возможность стать самостоятельным поставщиком услуг мониторинга экзаменов. В этом случае клиент приобретает софт «Экзамуса» по лицензии на определенный срок и получает право продавать его на своем рынке. Заказчик может разработать для продукта собственный логотип, но под ним обязательно ставится упоминание Powered by Examus. Такой способ сотрудничества широко известен как white-label концепция.

Широкие технические возможности

Запуская формат proctoring as a service совместно с «Экзамус», заказчики получают сразу несколько технологических преимуществ.

В первую очередь, это возможность использовать разные виды прокторинга: синхронный, асинхронный и автоматический. Последний – отличный способ для организации большого количества экзаменов и сокращения затрат.

Кроме того, в декабре 2020 года «Экзамус» существенно обновил ИИ. Новая версия способна на 35% точнее определять вероятность списывания и самостоятельно фиксирует наличие наушников и мобильных телефонов. В паре с ИИ работает модуль биометрической идентификации. Он автоматически устанавливает личность пользователей и таким образом пресекает попытки подменить экзаменуемого на другого человека.

Для заказчиков также важно, чтобы набор устройств не ограничивался только ноутбуками и стационарными ПК. Поэтому мы в «Экзамус» разработали мобильное приложение, с которым можно проводить экзамены с прокторингом на платформах Android и iOS. Наше решение способно интегрироваться с любой LMS и системой тестирования. При необходимости можно наращивать нагрузку для организации экзаменов с десятками тысяч пользователей одновременно.

Отдельно стоит выделить работу техподдержки. В формате proctoring as a service в «Экзамус» работает чат-бот, который, используя базу знаний, может отвечать на популярные вопросы пользователей. Эту базу можно адаптировать на любой язык, что позволяет клиенту самостоятельно обеспечивать первую линию техподдержки. Специалисты «Экзамуса», в свою очередь, включаются в работу в сложных случаях для студентов и для прокторов заказчика.

Таким образом, крупным вузам и корпоративным клиентам, которые регулярно проводят экзамены, в долгосрочной перспективе выгоден формат proctoring as a service. «Экзамус» предоставляет заказчикам полный спектр помощи для организации собственного центра прокторинга.