О том, как прокторинг сокращает финансовые и репутационные риски при найме и обучении сотрудников, расскажем в новом материале.
По данным исследования LinkedIn & KPMG, сегодня более 90% корпораций обучают сотрудников в онлайн-режиме. Однако отсутствие контроля за процессом обучения в таком формате порождает множество рисков на всех этапах взаимодействия компании и персонала: от найма до отслеживания эффективности опытных работников.
Подбор недостаточно квалифицированных кадров
Проведение различных тестовых заданий – один из самых популярных способов для компаний проверить уровень компетенции и навыков соискателя. Очень часто тестирования на собеседованиях проходят бухгалтеры, юристы, переводчики, IT-разработчики, инженеры и др. При этом HR-специалистам зачастую сложно уследить за тем, насколько честно проходят тест кандидаты на массовых собеседованиях – у потенциальных сотрудников масса возможностей подсмотреть подсказки в интернете. Главный риск здесь – набор недостаточно квалифицированных кадров.
Решением могут стать технологии прокторинга, с помощью которых можно точно определить, насколько честно подошел кандидат к прохождению тестового задания. К примеру, системы прокторинга «Экзамус» позволяют проводить как онлайн, так и офлайн-тестирование. На основании собранных данных HR-отдел принимает решение о том, приглашать ли сотрудника на индивидуальное интервью.
Финансовый и репутационный ущерб
Сотрудники, которые не обладают необходимой экспертизой, но за счет отсутствия контроля списывают и успешно проходят тесты, вероятнее всего, будут допускать ошибки в работе. Для компаний в сфере производства, транспорта, IT, энергетики, химической и атомной промышленности и др. это двойной риск: неправильные действия недостаточно обученного работника могут привести к катастрофическим последствиям. К примеру, в декабре 2019 года из-за ошибки сотрудника конфиденциальные данные 2.4 млн клиентов компании Wyze оказались в свободном доступе. Кроме того, подобные инциденты всегда негативно сказываются на репутации бизнеса, могут стать причиной для юридических тяжб и возмещения пострадавшим крупного ущерба.
С помощью прокторинга компании минимизируют риски некачественного обучения сотрудников. Сочетание работы специально обученного сотрудника-проктора и высокочувствительного ИИ позволяет выявлять практически все возможные способы списывания на аттестационных экзаменах. Таким образом, персонал вынужден в любом случае готовиться к тестированию так, чтобы проходить его без подсказок – это значит, что работники усваивают учебный материал на все 100%. Решение «Экзамуса» для обучения сотрудников уже применяют Сбербанк, Школа Автомаркетолога AMSchool и другие игроки.
Низкая эффективность сотрудников и высокие затраты на ФОТ
Крупные компании проводят проверку эффективности юридических и бухгалтерских отделов, так как нередко сталкиваются с расхождениями в отчетности и претензиями со стороны налоговых органов. По результатам тестирований организации также делают кадровые перестановки: кого-то отправляют на повышение квалификации, кто-то продвигается по карьерной лестнице, а недостаточно компетентных специалистов сокращают.
Проблема в том, что на таких проверках сотрудники нередко хитрят и используют все возможные способы (включая и запрещенные), чтобы продемонстрировать лучшие результаты. Чтобы справедливо распределить, кто из специалистов действительно соответствует стандартам компании, можно воспользоваться системами онлайн-прокторинга. С их помощью риск списывания сводится к минимуму. За счет отбора только квалифицированного персонала можно повысить общую эффективность работы и оптимизировать затраты на ФОТ.
Таким образом, для корпоративных клиентов прокторинг помогает сократить финансовые, репутационные риски и оптимизировать затраты сразу на трех этапах взаимодействия с сотрудниками: найм, обучение и отслеживание эффективности.
